Lieferung & Retoure
Egal ob du dich für Schreibtisch, Regal, Lampe oder Schreibtischunterlage entscheidest – wir sorgen dafür, dass alles schnell und sicher bei dir zu Hause ankommt. Dabei erreichen dich Homeoffice-Accessoires und Zubehör meist als DHL-Paket, während wir Möbel und Stühle zum Großteil mit der Hermes-Möbelspedition liefern. Die Information, ob es bei deinem Produkt DHL oder Hermes wird, entnimmst du dem Vermerk am Produkt oder dem Warenkorb.
Stimmt es, dass wir deine Bestellung bis in dein Homeoffice bringen? Ja! Anstrengendes Schleppen entfällt – genauso wie lange Wartezeiten. Unsere Homeoffice-Bestellungen sind in kurzer Zeit versandbereit und stehen in der Regel innerhalb von 4-5 Werktagen in deinem Homeoffice. Du verbringst deine Zeit nicht mit Warten, sondern legst schnellstmöglich mit dem Einrichten los.
Für deine gesamte Homeoffice-Bestellung gilt: Was dir gefällt, behältst du – die restlichen Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurückschicken. Dafür bieten wir dir eine schnelle und bequeme Retoure. Du siehst: Bei uns läuft alles transparent, einfach und bequem!
Ob zu dir nach Hause oder in die Packstation, die Postfiliale oder den Paketshop – wir liefern dein Paket mit DHL an deine Wunschadresse. Die Versandkosten dafür liegen bei 4,99 € und du erhältst deine Artikel in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
DHL gibt dir außerdem einige Optionen, um die Ankunft deines Pakets so bequem wie möglich machen:
- Du bist neugierig, wo sich dein Paket gerade befindet? Wir informieren dich, wenn wir dein Paket an den Postboten übergeben – und du kannst es mit der Sendungsnummer und dem Trackinglink, die wir dir in der Versandbenachrichtigung per Email automatisch mitteilen, online verfolgen.
- Wenn du willst, hinterlegt der Postbote dein Paket an einem Wunschort. Falls du also mal nicht zuhause sein solltest, kann auch dein Lieblingsnachbar dein Paket entgegennehmen.
- In jedem Fall kündigen wir den voraussichtlichen Zustellzeitunkt an, sodass du dich auf die Ankunft vorbereiten kannst.
Wir achten beim Paketversand auch auf Nachhaltigkeit und versenden unsere Pakete mit GoGreen - der klimafreundlichen Lösung von DHL.
Wie bereits erwähnt versenden wir unsere Möbel mit der Hermes-Speditionslieferung. Die Versandkosten liegen bei 29,99 € und du kannst dich auch hier innerhalb von 4-5 Werktagen über deine Homeoffice-Bestellung freuen.
Mit dem professionellen 2-Personen-Handling bringt Hermes deine neuen Produkte kostenfrei bis an den Wunschort. Richtig gehört: Deinen Wunschort! Dieser Service ist bei uns inklusive. Deine Möbel werden nicht einfach an der Bordsteinkante abgestellt und du musst dir nicht den Kopf zerbrechen, wie du die Möbel dein Homeoffice bekommen sollst. Wir liefern dir deine Möbel bis zu dem Ort, an dem du später deine neuen Homeoffice-Möbel nutzen möchtest. Keller oder Dachboden - ganz egal. Ohne Extrakosten.
Für eine reibungslose Anlieferung setzt sich Hermes vorab per SMS oder E-Mail mit dir in Verbindung.
Tipp: Gib also bitte deine Handynummer und deine E-Mail-Adresse an, damit Hermes dich ohne Probleme erreichen kann.
Deine Vorteile:
- Kurz vor der Lieferung kannst du das Hermes Live-Tracking nutzen, um deinem Paket entgegenzufiebern.
- Und damit gar nichts schief gehen kann, gibt’s circa eine Stunde vor Anlieferung noch einen Anruf von Hermes.
So kannst du die Ankunft deiner Homeoffice-Produkte perfekt planen und anschließend direkt durchstarten.
Natürlich achten wir auch hier auf Nachhaltigkeit und liefern dein Paket mit so wenig Verpackungsmaterial wie möglich. Aber auch mit so viel wie nötig, damit deine Homeoffice-Produkte ohne Kratzer, Schrammen und sonstige Schäden bei dir ankommen.
Das ist noch wichtig!
Wenn du dich bei deiner Bestellung für eine Auswahl aus Möbeln und Accessoires entscheidest, berechnen wir nur einmalig die Versandkosten von 29,99 € für die Speditionslieferung. Es fallen also keine weiteren Versandkosten für die anderen Teilpakete an. Die Details fassen wir bei deiner der Bestellung übersichtlich im Warenkorb zusammen, sodass du immer den Überblick behältst.
Und das Beste: Die Lieferung erfolgt dann nicht an verschiedenen Tagen! Wir kümmern uns darum, dass Hermes die komplette Lieferung am selben Tag bei dir anliefert.
Unser Tipp für dich!
Kennst du schon unseren Montage - & Aufbauservice? Während du eine kurze Pause machst, bauen unsere Profis deine Möbel auf und entsorgen die Verpackung. Anschließend kannst du dann frisch und voller Tatendrang in deinem neuen Homeoffice weiterarbeiten. Klingt interessant ? Dann klick hier um mehr Details zu erfahren.
Du hast genügend Zeit, um deine Homeoffice-Artikel zu testen – 30 Tage, um genau zu sein. Bist du dann mit einem deiner Homeoffice-Artikel nicht ganz zufrieden, kannst du ihn innerhalb dieses Zeitraums kostenfrei an uns zurücksenden. Selbstverständlich machen wir in diesem Fall auch die Retoure für dich so einfach wie möglich.
Du hast deine Lieferung über DHL erhalten? Dann erfolgt die Rücksendung auch mit DHL. Damit wir deine Retoure schnellstmöglich bearbeiten können, schickst du deine Artikel bitte wie folgt zurück:
- Trage den Retourengrund auf dem Retourenschein ein
- Verpacke die Artikel in der Originalverpackung
- Lege den Retourenschein in dein Paket
- Verschließe das Paket sicher
- Klebe das beigefügte Retourenetikett über das alte Versandetikett
- Bringe deine Retoure zur nächsten DHL-Filiale
Du hast deine Lieferung über Hermes erhalten? Dann holt Hermes deine Lieferung auch wieder bei dir ab.
- Melde dich dafür einfach bei unserem Kundenservice ( Tel. 0800 33 66 33 oder Chat ) und wir übernehmen den Retourenprozess für dich. Du lehnst dich entspannt zurück und wir kümmern uns um den Rest.
- Den Abholungstermin stimmen wir selbstverständlich im Vorfeld mit dir ab - sodass die Abholung für dich stressfrei und bequem abläuft.
- Für kleinere Produkte aus deiner Bestellung nutzen wir im Einzelfall DHL für die Rücksendung. In diesem Fall übersenden wir dir selbstverständlich ein kostenloses DHL-Retourenetikett.
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir etwaige Montagegebühren im Falle einer Retoure nicht erstatten können, da die Serviceleistung durch den initialen Aufbau bereits erbracht wurde.
Zahlung
PayPal, Kreditkarte oder SOFORT – wähle die Bezahlmethode, welche für dich gerade am besten passt. Deine Zahlung geht nicht nur einfach über die Bühne, sondern auch sicher.
Schnelle Lieferung
Lange Wartezeiten? Nicht bei uns! Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 4-5 Werktagen. Der Transport bis in deine Wohnung ist inklusive. Einfach und bequem.
Aufbau & Montage
Kein Schrauben, kein Stress. Du startest direkt in deinem neuen Homeoffice durch. Buche unseren Montageservice und wir bauen deine Möbel gegen eine Pauschale von 59,99 € direkt auf.