Die ASSMANN 5 Jahres-Herstellergarantie

Bei ASSMANN HOME setzen wir auf Qualität, Langlebigkeit und Deine Zufriedenheit. Deshalb erhältst Du auf die nachfolgenden Produktteile eine freiwillige Herstellergarantie von 5 Jahren.

Welche Homeoffice Produkte sind abgedeckt?

Die freiwillige 5 Jahres Hersteller Garantie gilt ab Kaufdatum und umfasst ausschließlich die Gestelle bei den folgend genannten ergonomischen Schreibtischmodellen, sowie das einzeln erhältliche Y-LINE Gestell

• Y-LINE (inkl. Curved & Colour Edition) 
• PITINO (inkl. Curved Edition)
• VINDARO 
• PIACETTA 

Was deckt die Garantie ab?

Diese Garantie gilt für alle Material- und Herstellungsfehler am betreffenden Produktteil. Die Inanspruchnahme der Garantie setzt einen sachgemäßen Gebrauch und sorgfältigen Umgang mit dem Produkt voraus.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder fehlerhafte Montage
• Beeinträchtigungen durch Witterungseinflüsse, Feuchtigkeit oder chemische Substanzen
• Normalen Gebrauchsspuren wie kleine Kratzer oder Verfärbungen im Laufe der Zeit oder sonstige natürliche Abnutzungserscheinungen (Verschleiß, siehe Ausführungen im weiteren Verlauf dieser Garantieerklärung)
• Schäden durch Unfälle oder eine Nutzung außerhalb geschützter Innenräume
• Schäden durch Gewaltanwendung (z. B. Schläge) oder sonstige missbräuchliche Behandlung, Verwendung oder Pflege, bspw. durch die Verwendung ungeeigneter Reinigungs- oder Pflegemittel
• Nichtbeachtung etwaiger Gebrauchsempfehlungen und Sicherheitsvorkehrungen
• Reparaturversuche oder Veränderungen des Kunden oder unautorisierter Dritter an der Ware
• Schäden aufgrund Demontage und erneuter Montage des Möbelstücks bzw. des Möbelsatzes
• Schäden durch Unfälle oder eine Nutzung außerhalb geschützter Innenräume

Hinweis zum Thema Verschleiß

Unsere Produkte sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt – trotzdem lassen sich leichte Gebrauchsspuren bei regelmäßiger Nutzung nicht ganz vermeiden. Solche Veränderungen wie kleine Kratzer oder Abnutzungen an Oberflächen oder Gestellen verstehen wir als natürlichen Verschleiß. Sie sind daher nicht durch die Garantie abgedeckt. Unter sachgemäßer Nutzung verstehen wir einen sorgfältigen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Produkt. 

Diese Hinweise helfen uns, Dir im Fall der Fälle schnell und unkompliziert weiterzuhelfen – denn nur bei sachgerechter Nutzung können wir Dir unsere freiwillige Garantie in vollem Umfang anbieten. Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Dich da!

So meldest Du einen Garantiefall

Schicke uns im Garantiefall vorab bitte eine E-Mail mit Kaufnachweis (unbedingt erforderlich!) und Darstellung des Mangels an:

service@assmann-home.com

Um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, ist es notwendig, dass du uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglichst (z.B. durch Anfertigen eines Videos oder Einschicken der Ware). Für den Fall der Rücksendung der Ware, achte bitte darauf, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden.

Ist der Garantieanspruch berechtigt, stellen wir Dir Ersatzteile oder ein gleichwertiges Produkt kostenlos zur Verfügung und erstatten gegebenenfalls die Kosten für den Versand.

Der Einbau erfolgt durch Dich – wir senden Dir eine detaillierte Anleitung mit.

Ist der Austausch eines Produktes oder Teiles erforderlich, das aus Materialien gefertigt wird, die wir nicht mehr in unserem Sortiment haben, so müsstest du ein preislich vergleichbares Ersatzmaterial bzw. Ersatzprodukt aus unserem aktuellen Sortiment wählen. Wenn Du uns Deine Wahl nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eines Angebots mitteilst, so gilt dies als Rücktritt von deinen Garantieansprüchen.

Wichtige Hinweise zur Garantie

Eine erbrachte Garantie-Leistung führt nicht zum Neubeginn oder einer Verlängerung der Garantiezeit. Da die Garantie sich ausschließlich auf das Produkt bezieht, können im Garantiefall keine weitergehenden Ansprüche (Rücktritt, Minderung, Schadenersatz) geltend gemacht werden.

Durch diese Herstellergarantie werden Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt und können weiterhin in Anspruch genommen werden. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Noch Fragen? Kein Problem. Unser Service Team ist gerne für dich da